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E-Mail Support

Nuestro servicio inbound le permite adquirir más clientes y pedidos mediante una atención profesional. Reducirá costes e incrementará beneficios.

Le ayudamos a ganar más clientes y a hacer crecer su cartera de clientes actual. Utilizamos un dedicado equipo de operadores y ejecutivos que procesarán los servicios de internet para vender sus productos.

Con más de 10 años de experiencia en servicios de call center, Call Center Barcelona ha desarrollado la más eficiente combinación de operadores, servicios y tecnología para cubrir sus necesidades específicas.

Sus ventajas utilizando nuestro servicio de Soporte vía E-Mail

  • Dedicado staff especializado en su producto
  • Experiencia en venta de productos dentro del mercado Español y Latino Americano.
  • La completa integración de servicios permite una relación coste-efectividad óptimas
  • Sofisticado sistema de captura de datos e integración de base de datos
  • Reportes consolidados que le ayudarán analizar sus campañas
  • Las solicitudes de sus clientes son atendidas eficientemente
  • Mayores beneficios utilizando la globalización
  • Incremente la fidelización y satisfacción de sus actuales clientes.

Algunos de los servicios que ofrece Call Center Barcelona

  • Atención al cliente (Consultas de producto)
  • Concertación de reuniones
  • Recepción de pedidos
  • Asistencia de compras
  • Solicitudes de entrega
  • Soporte Técnico
  • Consultas y asesoramiento de contratos
  • Consultas por facturación & Procesos de Pago & Estados de cuenta
  • Actualización de cuentas & Problemas con códigos de acceso
  • Servicios web, incluyendo: procesamiento de e-mails & management, click-to-chat, VOIP

También visite: Outbound Customer Acquisition

Estos servicios son aplicados en los siguientes sectores

  • Bienes de consumo e industriales
  • Venta al detalle
  • Servicios de comunicación
  • Servicios de Tarjetas de Crédito
  • Compras vía Internet (E Commerce)
  • Servicios Financieros
  • Healthcare
  • Seguros
  • Farmacia
  • Transportes
  • Viajes y Turismo - Reservas
  • Atención al cliente
  • Soporte técnico


Cada uno de nuestros operadores sabe que el éxito del negocio de nuestros clientes depende de él y que su trabajo depende de la satisfacción del cliente. Por ese motivo nos esforzamos por alcanzar los objetivos de nuestros clientes y mantener la excelencia en todas nuestras áreas de operacón.

Nos reunimos con cada uno de nuestros clientes para conocer sus objetivos y estrategias de marketing. Deacuerdo con esta información individualizada seleccionamos la más efectiva solución de call center y protocolos adaptados a sus necesidades

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