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Inbound Services
(Su cliente nos llama)

Nuestro servicio inbound le permite adquirir más clientes y pedidos mediante una atención profesional. Usted reducirá gastos operativos e incrementará beneficios.
Le ayudamos a ganar más clientes y a incrementar su cartera actual. Call Center Barcelona utiliza un dedicado equipo de operadores y programadores para procesar llamadas e integrar la Interactive Voice Response (IVR) y/o servicios de internet para vender sus productos.

Con más de 10 años de experiencia en servicios de call center, Call Center Barcelona ha desarrollado el más eficiente equipo de operadores, servicio y tecnología para atender sus necesidades específicas.

Sus ventajas utilizando nuestro servicio inbound call center

  • Dedicado staff especializado en su producto
  • Experiencia en venta de productos dentro del mercado Español y Latino Americano.
  • La completa integración de servicios permite una relación coste-efectividad óptimas
  • Sofisticado sistema de captura de datos e integración de base de datos
  • Reportes consolidados que le ayudarán analizar sus campañas
  • Las solicitudes de sus clientes son atendidas eficientemente
  • Mayores beneficios utilizando la globalización
  • Incremente la fidelización y satisfacción de sus actuales clientes

Algunos de los servicios que ofrecemos

  • Atención al cliente (Consultas de producto)
  • Recepción de pedidos
  • Asistencia de compras
  • Solicitudes de entrega
  • Soporte Técnico
  • Consultas y asesoramiento de contratos
  • Consultas por facturación & Procesos de Pago & Estados de cuenta

También visite: Outbound Customer Acquisition

Estos servicios son aplicados en los siguientes sectores

  • Telecomunicaciones
  • Marketing y publicidad: Campañas de televenta
  • Productos industriales y de consumo
  • Servicios de tarjetas de crédito
  • Servicio de venta online
  • Servicios financieros
  • Healthcare
  • Alimentacion
  • Seguros
  • Farmacia
  • Transportes
  • Turismo
  • Servicio tecnico

Cada uno de nuestros operadores sabe que el éxito del negocio de nuestros clientes depende de él y que su trabajo depende de la satisfacción del cliente. Por ese motivo nos esforzamos por alcanzar los objetivos de nuestros clientes y mantener la excelencia en todas nuestras áreas de operación.

Nos sentamos con cada uno de nuestros clientes para conocer sus objetivos y estrategias de marketing. Deacuerdo con esta información individualizada seleccionamos la más efectiva solución de call center y protocolos adaptados a sus necesidades

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