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Entrenamiento de Operadores de Call Center Barcelona

El entrenamiento de nuestros operadores está orientado a las necesidades de nuestros clientes. Hemos creado procesos y métodos eficientes de entrenamiento para todos nuestros empleados. Estos métodos de entrenamiento son generalizados sin tener en cuenta el programa para el que son contratados.

Después de este aprendizaje procedemos al entrenamiento individual y específico necesario para atender cada protocolo.

  1. Seleccionamos cuidadosamente nuestro staff para contar con operadores especializados en venta de productos y atención al cliente
  2. Extensivo entrenamiento en el producto
  3. Sesiones de prácticas mediante llamadas piloto. Así, nos preparamos para las llamadas reales.
  4. Pruebas periódicas
  5. Atender en línea
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